С Днем России! Работаем для вас с 10:00 до 21:00 как в будни.
Продажа робот-пылесосов по всей России
Москва +7 495 374 68 21 ТРЦ «Шелковый путь»
ICLEBO
Вопрос - ответ
Все вопросы
Установите штекер блока питания

Установите штекер блока питания в разъеме зарядной станции.

Обеспечьте наличие свободного пространства по бокам

При расположении зарядной станции на полу обеспечьте наличие свободного пространства по бокам минимум 50 см, а спереди 150 см, чтобы упростить роботу поиск станции и обеспечить простой заезд на нее.

Зафиксируйте базу в одном положении, приклеив ее к полу с помощью двустороннего скотча. Когда база съезжает, карта может исчезнуть из приложения.

Откройте скаченное мобильное приложение на смартфоне и нажмите на клавишу «Регистрация». Ознакомьтесь с сервисным соглашением и политикой безопасности после чего нажмите на кнопку «Далее». В разделе «Ввод информации» в поле ввода e-mail свой введите адрес электронной почты и придумайте пароль, внеся его в основное поле пароля и дополнительное поле проверки. Нажмите кнопку «Готов» для завершения процесса регистрации. При правильном выполнении всех действий в программе откроется раздел «Регистрация завершена».

Установите щетку
Установите кожух
Надавите до щелчка

Старайтесь выбрать для базы открытое ровное место, чтобы вблизи отсутствовала мебель. Обеспечьте максимально простой подъезд робота к базе.

Не стоит устанавливать базу в подобных местах, поскольку при таком размещении базы может появиться проблема с сохранением карты.

Аккумулятор заряжен

Мигающий зеленый индикатор на дисплее указывает на процесс зарядки. Когда аккумулятор полностью зарядится, зеленая индикация станет гореть постоянно.

Символы на дисплее пылесоса

По окончании уборки устройство указывает на дисплее информацию о том, куда он передвигается в настоящий момент. bASE – соответствует слову Base и указывает на поиск пылесосом зарядной базы. Strt – соответствует слову Start и указывает на передвижение робота к месту старта, если он был запущен не с базы.

Да, воткните штекер блока питания в разъем с боковой стороны робота.

Причина заключается в том, что робот может стоять на зарядной базе не под прямым углом относительно стены. Поскольку пылесос перемещается по параллельным линиям, карта выстраивается с искажениями при неправильной установке робота относительно стен. Расположите пылесос таким образом, чтобы его ось находилась под прямым углом относительно стены, после чего закрепите базу на полу и сотрите карту в приложении. При новой уборке робот нарисует новую карту с ровным расположением стен и будет в последующем использовать ее для проведения уборки.

Длина пароля не должна быть меньше 8 символов. Для повышения надежности пароля рекомендуется использовать спецсимволы, цифры и буквы обоих регистров.

Включите iCLEBO и убедитесь, что на сенсорной панели мигает символ App. В настройках смартфона войдите в раздел беспроводных сетей Wi-Fi и найдите в списке сеть iCLEBO O5. Подключитесь к ней.

На сенсорной панели мигает символ App
В настройках войдите в раздел беспроводных сетей
Найдите в списке сеть iCLEBO O5

Подключение необходимо выполнить за пять минут после включения пылесоса, поскольку по истечении данного временного периода пылесос переходит в спящий режим.

Выключите и включите снова пылесос кнопкой питания.

Это указывает на необходимость перезагрузку блока Wi-Fi у пылесоса. Для перезагрузки выполните следующие действия:

  • Удерживайте на сенсорной панели кнопку М до появления на дисплее надписи rST (время удержания составляет примерно 3 сек).
  • Удерживайте кнопку старта уборки на пульте управления до появления на дисплее надписи Ftr (время удержания составляет примерно 3 сек).
  • Дождитесь момента, когда на дисплее возникнет надпись End, и перезапустите iCLEBO кнопкой питания.

В данный момент времени нельзя отключать робота, поскольку это действия может привести к выходу iCLEBO из строя.

Откройте приложение и нажмите кнопку поиска робота. Если поиск не дал результатов нажмите на клавишу повторного поиска. Когда пылесос найдется приложением, проведите сверку серийных номеров на корпусе пылесоса с нижней стороны и в приложении. При совпадении выберите кнопку «Далее».

Откройте приложение и нажмите кнопку поиска робота
Проведите сверку серийного номера

При несовпадении серийных номеров следует обратиться в службу сервиса, поскольку ваш экземпляр робота представляет собой контрафактную продукцию.

Вероятность равна нулю, т.к. мы продаем только официально ввезенную в страну технику. Роботы-пылесосы покупаются напрямую у производителя и проходят все процедуры таможенного оформления.

В приложении выберите беспроводную сеть iCLEBO O5 и введите пароль. После этого подождите окончания процесса соединения на протяжении примерно трех минут. Когда настройка соединения завершится, в приложении прозвучит соответствующее голосовое оповещение, появится главный экран программы, а на сенсорном экране пылесоса высветится актуальное время.

Выберите сеть iCLEBO O5 и введите пароль
Подождите окончания процесса соединения
Появится главный экран программы

Да. Не выключайте робот и проследите, чтобы заряд аккумулятора пылесоса был не на минимальной отметке.

Попробуйте повторно провести регистрацию в приложении и выполнить все необходимые шаги по подключению. Подключение должно быть выполнено на протяжении 5 минут, иначе появится экран, информирующий о проблеме подключения.

Причины могут быть разные. Вот один из них:

  • сбой модуля Wi-Fi,
  • введен некорректный пароль,
  • слабый сигнал,
  • настройка производится в сети 2,4 ГГц (802.11n).

Попробуйте сбросить настройки беспроводной сети у робота, перезагрузите роутер и повторите процедуру подключения.

Вызовите меню, нажав на пиктограмму в левом верхнем углу, выберите «Настройки робота» и нажмите на «Добавить», после чего проведите выключение и включение пылесоса.

Вызовите меню, нажав на пиктограмму в левом верхнем углу
Выберите 'Настройки робота'
Нажмите на 'Добавить'

Да, может. Если провайдер использует особые фаерволы и другое программное обеспечение, стоит связаться с сервисным центром, который в свою очередь свяжется с провайдером и предоставит информацию о необходимых изменениях сети, которые устранят проблему.

Введите название или артикул товара

Обратный звонок
Уточнить наличие

Корзина

В корзине пока пусто :-(