С Днем России! Работаем для вас с 10:00 до 21:00 как в будни.
Продажа робот-пылесосов по всей России
Москва +7 495 374 68 21 ТРЦ «Шелковый путь»
ICLEBO
Вопрос - ответ
Все вопросы

Да. На данный момент доступ к используемому в работе DNS 8.8.8.8 блокирует компания Акадо Телеком и не собирается снимать доступ. Варианта решения проблемы существует на настоящем этапе всего два:

  • сменить провайдера,
  • купить у провайдера внешний IP.

В данном разделе можно осуществить подключение еще одного робота, изменить имя пылесоса, проверить серийный номер робота, провести манипуляции с отключением и включением звуков, а также обновить ПО робота.

Меню настроек робота
Список подключенных роботов
Информация о роботе

Здесь можно добавить один из режимов работы на главный экран или удалить его оттуда. Также добавление режима доступно с главного экрана путем свайпа в угол и нажатием на значок плюса в открывшемся окне.

Выбор режима уборки
Настройки режима уборки
Задание режима уборки

Настроить PUSH-уведомления, обновить ПО и просмотреть информацию и конфиденциальности и сервисном соглашении.

Да, в приложении есть соответствующий экран с расположением кнопок подобно пульту управления.

Экран пульта управление

Нажатие на пиктограмму в правом нижнем углу главного экрана направляет на карту. Здесь можно проводить наблюдение за уборкой в режиме реального времени и настраивать карту.

Главный экран приложения
Составление карты
Настройка карты

Для установки запретных зон изначально нужно сохранить полученную карту, выбрав «Настройки карты» - «Сохранить». Выбор зоны ограничения производится путем выделения нужной области одним пальцем после нажатия на кнопку «Исключения». Если нужно указать несколько зон, нажмите «Добавить». При замене карты на новую все исключения необходимо указать повторно.

Выбрать пункт исключения
Выбрать добавление
Указать зону и сохранить

Только после закрепления зарядной базы на одном месте и полного обхода роботом этажа, в результате которого карта будет составлена полностью.

Если база iCLEBO была перенесена в новое место или дома произведена перестановка мебели. Приложение будет содержать уведомление о сохранении новой карты после ее составления.

Нет. При наличии большого количества ковров, напольных накидок, циновок и при слабом освещении точность карты снижается.

Это может происходить по нескольким причинам.

  • Робот располагается под кроватью или другой низкой мебелью и при старте, включая камеру, не может определить свое местоположение. Не ставьте пылесос с базой под мебель.
  • База сдвинута, и робот не может идентифицировать свое местоположение с местом старта на карте.
  • Роботу не хватает освещения для получения информации с камеры.
  • Пылесос начинает уборку не с базы. В данном случае гаджет не может определить свое местоположение.

Нет. Такая функция не предусмотрена. Робот можно отнести для уборки на другом этаже, но работать он будет без составления карты.

Процедура предельно проста и благодаря понятному интерфейсу приложения не должна вызвать вопросов. Нажмите на пиктограмму будильника в центральной нижней части главного экрана и укажите в открывшемся окне время старта, дни недели и режим работы, после чего нажмите на кнопку «Сохранить».

Нажмите на пиктограмму будильника
Выберите день, время и режим уборки
Сохраните расписание

Можно. Перейдите в «Настройки робота» - «Информация о пользователе» и нажмите на кнопку «Добавить». У добавляемого пользователя должен иметься свой аккаунт в iCLEBO.

Нажмите на Настройки робота
Выберите Информацию о пользователе
Нажмите на кнопку добавления

Приложение выдаст сообщение о подобной ситуации и подключение к iCLEBO будет выполнено только в том случае, когда один из пользователей не закроет свою копию приложения.

Переверните робот и вставьте выступы блока полотера в пазы на корпусе. Передвиньте блок в сторону турбощетки до упора. Прикрепите салфетку к установленному блоку.

Вставьте выступы блока полотера в пазы
Прикрепите салфетку к установленному блоку

При снятии блока потяните его одновременно от турбощетки и вверх.

Подробно информация об обслуживании и уходе за роботом представлена в соответствующем разделе.

Ошибка C1

Что означает:Ошибка указывает на отсутствие контакта хотя бы одного из колес с поверхностью. Робот или подвис из-за неровного пола, либо был поднят.
Что делать:Переместите пылесос и поставьте его на ровную поверхность. Выключите и включите устройство.

Ошибка C2. Решение проблемы

Что означает:Ошибка обнаружения пола во время передвижения робота.
Что делать:Очистить сенсоры определения перепадов высоты с помощью сухой тряпки, ватных палочек или путем продува воздуха. Переместите пылесос и поставьте его на ровную поверхность. Выключите и включите устройство. Если ошибка повторяется при выключенном режиме преодоления порогов на темном полу, включите режим определения перепадов.

Ошибка C3. Решение проблемы

Что означает:Ошибка неправильно установленного пылесборника.
Что делать:Установите контейнер как положено.

Ошибка C4. Решение проблемы

Что означает:Ошибка указывает на невозможность свободного вращения переднего колеса.
Что делать:Очистите переднее колесико от мусора и возможных посторонних предметов.

Ошибка C5. Решение проблемы

Что означает:Ошибка указывает на работу моторов щеток в режиме повышенной нагрузки.
Что делать:Очистите основную и боковые щетки от мусора и возможных посторонних предметов.

Ошибка C6. Решение проблемы

Что означает:Ошибка указывает на перегрузку основного двигателя, что говорит либо о загрязненном фильтре, либо о переполненном пылесборнике.
Что делать:Опустошите мусоросборник, прочистите воздушный фильтр или замените его в случае окончания его эксплуатационного периода.

Ошибка C7. Решение проблемы

Что означает:Ошибка указывает на сбой системы.
Что делать:Выключите робот и включите его снова.

Ошибка C8. Решение проблемы

Что означает:Ошибка указывает на неправильно установленный магнитный датчик, расположенный на переднем колесике.
Что делать:Достаньте переднее колесико и почистите его. Снимите магнит и установите его заново, чтобы он располагался как можно ближе к колесу, а выемка смотрела наружу. Установите колесо в корпус робота и включите устройство.

Введите название или артикул товара

Обратный звонок
Уточнить наличие

Корзина

В корзине пока пусто :-(